Тимчасове припинення водійських послуг Дія впливає на львів’ян
В останні дні львівські водії зіткнулися з незручностями: популярний застосунок “Дія” тимчасово припинив надання двох важливих послуг, пов’язаних із водійськими посвідченнями. Ситуація викликала чимало запитань у мешканців міста, особливо в тих, хто планував оформити чи замінити документи найближчим часом.
Як повідомляє пресслужба Міністерства цифрової трансформації України, з 11 жовтня у застосунку “Дія” тимчасово призупинено можливість замовлення послуг “Заміна посвідчення водія” та “Перше водійське посвідчення”. Технічні роботи з оновлення сервісу триватимуть орієнтовно до кінця наступного тижня.
Реакція жителів міста
“Я якраз збирався замінити своє водійське, термін дії якого закінчується наприкінці місяця. Тепер доведеться чекати або шукати інші варіанти”, – розповів Андрій Петренко, водій зі стажем, якого ми зустріли біля Центру надання адміністративних послуг на вул. Підвальній.
Працівники львівських сервісних центрів МВС підтверджують, що кількість звернень значно збільшилась після призупинення послуг у “Дії”. “За останні два дні до нас звернулося вдвічі більше людей, ніж зазвичай. Багато хто не знав про тимчасове припинення послуг і дізнався про це лише при спробі замовити документи через застосунок”, – поділилася Оксана Ковальчук, адміністраторка одного з ЦНАП Львова.
Альтернативні шляхи отримання послуг
Варто зазначити, що попри обмеження в цифровому форматі, львів’яни все ж мають альтернативи. Отримати або замінити водійське посвідчення можна в територіальних сервісних центрах МВС. Крім того, електронне водійське посвідчення, яке вже існує в “Дії”, продовжує діяти і залишається дійсним.
“Для мене це було несподіванкою, адже я звикла все робити через смартфон. Але в сервісному центрі мені пояснили процедуру і допомогли швидко оформити необхідні документи”, – розповіла Марія Дмитренко, молода львів’янка, яка нещодавно отримала водійські права.
Причини та перспективи оновлення
За словами представників Мінцифри, тимчасове призупинення послуг пов’язане з впровадженням нових функцій та вдосконаленням роботи застосунку. Після завершення технічних робіт користувачі отримають покращений сервіс, який працюватиме стабільніше та запропонує додаткові можливості.
Експерти з цифрової безпеки наголошують, що такі оновлення – звичайна практика для розвитку цифрових послуг. “Періодичні технічні паузи необхідні для впровадження нових функцій та підвищення захисту даних користувачів. Це стандартна процедура, яка в підсумку покращує роботу всього застосунку”, – пояснює Василь Семенюк, IT-спеціаліст Львівської політехніки.
Рекомендації для водіїв
У сервісних центрах МВС Львівської області рекомендують громадянам, яким терміново потрібні водійські послуги, заздалегідь записуватися на прийом через електронну чергу, щоб уникнути додаткових очікувань.
Незважаючи на тимчасові незручності, більшість опитаних львівських водіїв позитивно оцінюють роботу застосунку “Дія” загалом. “Це зручно і швидко, навіть з урахуванням таких технічних пауз. Раніше доводилося годинами стояти в чергах, а тепер більшість питань можна вирішити кількома дотиками до екрана”, – відзначив Тарас Гнатюк, таксист з десятирічним стажем.
Міністерство цифрової трансформації обіцяє повідомити про відновлення послуг додатково через офіційні канали комунікації та застосунок “Дія”. Львів’янам залишається набратися терпіння і слідкувати за оновленнями.
