У час, коли опалювальний сезон уже розпочався, а ціни на комунальні послуги зростають, багато львів’ян турбуються про те, як пережити зиму без фінансових труднощів. Держава запустила новий вид підтримки – зимову допомогу через застосунок “Дія”. Розповідаємо, хто може на неї розраховувати та як її отримати.
Як розповіла нам Оксана Іваненко, очільниця Львівського міського центру соціальних служб, програма зимової допомоги стартувала минулого тижня і вже викликала чималий інтерес серед мешканців міста.
“Щодня до нас звертається близько сотні людей із запитаннями про цю програму. Особливо багато звернень від пенсіонерів та сімей з дітьми“, – зазначила пані Оксана.
Хто може отримати зимову допомогу?
Право на зимову допомогу мають кілька категорій громадян:
- Пенсіонери, які отримують пенсію менше 3500 грн
- Малозабезпечені сім’ї
- Особи з інвалідністю І та ІІ груп
- Внутрішньо переміщені особи
- Сім’ї з трьома і більше дітьми
“Важливо розуміти, що для отримання допомоги враховується сукупний дохід сім’ї. Якщо він перевищує встановлений поріг, у виплаті можуть відмовити”, – пояснює Степан Петренко, економіст Львівської бізнес-школи.
Як оформити зимову допомогу через Дію?
Оформлення відбувається у кілька простих кроків:
- Відкрийте застосунок “Дія” на вашому смартфоні
- Перейдіть у розділ “Послуги”
- Оберіть опцію “Зимова допомога”
- Заповніть електронну заяву
- Прикріпіть необхідні документи (довідку про доходи, копію пенсійного посвідчення тощо)
- Відправте заявку
“Минулого року я мусила вистояти довгу чергу в управлінні соціального захисту. Цього року оформила все через Дію за 15 хвилин, не виходячи з дому”, – ділиться досвідом пані Марія Ковальчук, 68-річна мешканка Сихова.
Який розмір допомоги?
Сума зимової допомоги залежить від категорії отримувача:
- Пенсіонери – до 2000 грн
- Малозабезпечені сім’ї – до 3000 грн
- Особи з інвалідністю – до 2500 грн
- ВПО – до 3000 грн
- Багатодітні сім’ї – до 4000 грн
“Кошти надходять на банківську картку отримувача протягом 5-7 робочих днів після схвалення заявки”, – повідомляють у Департаменті соціального захисту Львівської міської ради.
Терміни подання заявок
Подати заявку на отримання зимової допомоги можна до 15 грудня 2023 року. Розгляд заявок триває до 10 робочих днів.
“Раджу не відкладати подання заявки на останні дні. Краще зробити це зараз, щоб встигнути виправити можливі помилки у документах”, – рекомендує Ірина Савчук, працівниця Центру надання адміністративних послуг у Львові.
Допомога тим, хто не користується Дією
Мешканці Львова, які не мають смартфонів або не вміють користуватися застосунком “Дія”, можуть оформити зимову допомогу в традиційний спосіб – через Центри надання адміністративних послуг або управління соціального захисту.
“Ми розуміємо, що не всі, особливо люди старшого віку, користуються смартфонами. Для них ми забезпечили можливість подати документи особисто. На Сихові, Левандівці та в центрі міста працюють спеціальні консультанти, які допомагають оформити необхідні документи”, – розповідає Тарас Заневський, заступник міського голови Львова з питань соціального захисту.
Додаткова підтримка від міста
Крім державної допомоги, у Львові діє міська програма підтримки вразливих категорій населення. В рамках цієї програми передбачено додаткові виплати на опалювальний сезон.
“Львівська міська рада виділила додаткові 15 мільйонів гривень для підтримки містян. Ці кошти будуть спрямовані на допомогу тим, хто опинився у скрутному становищі через високі тарифи на комунальні послуги”, – зазначив Андрій Садовий, міський голова Львова.
Зимова допомога – це важлива підтримка для багатьох родин у холодну пору року. Якщо ви належите до однієї з перелічених категорій, не зволікайте з поданням заявки. Додаткову інформацію можна отримати за телефоном гарячої лінії: 0800-50-47-52 або безпосередньо у ЦНАПах міста.
Турбота про соціально вразливі категорії населення – це знак того, що ми залишаємося єдиною громадою навіть у складні часи.
